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偉大的送餐員 就算被阿嬤的狗咬了 也要繼續為她送便當 | 民報 Taiwan People News

2017/05/08
偉大的送餐員 就算被阿嬤的狗咬了 也要繼續為她送便當 | 民報 Taiwan People News

「吃飯囉!」用餐時間一到,該吃什麼好呢?外送?外賣?還是在家開伙呢?很多人為了一日三餐要吃些什麼而煩惱,卻有一群人,不但沒有選擇的能力,甚至可能連出外覓食都有問題,他們該怎麼辦呢?門諾基金會自1998年開始,跑遍花蓮為獨居長者和身障者送餐,11人團隊,月送一萬份餐食,讓有需要的人吃飽、吃好,就是最大的成就!

讓長輩吃得好又能吃到飽 就是最大的成就 

門諾基金會送餐守護中心,團隊成員包括社工、送餐服務員、營養師,還有各個配送點的志工,從菜單的擬定、服務對象的生活資源、身體狀況評估、送餐、日常關懷等,都是服務的內容,其中送餐員每天都和服務對象接觸,在生活上有著最密切的互動,甚至是許多獨居長者唯一的「朋友」。

王馮建國,加入送餐服務兩年,負責範圍是花蓮北區新城、秀林一帶的偏遠部落,一天要送164份餐食,其中六個配送點有志工協助,而有48份是由他親自送達,每次一拿到剛製好溫熱的餐食,王馮建國便抓緊時間出發,因為要從花蓮市區悚到偏遠鄉鎮,他希望送到手的餐食,都還是能熱呼呼的享用。

王馮建國開著送餐車,小心翼翼地穿梭在偏鄉崎嶇狹窄的巷弄裡,村落裡大多是一間間矮小的平房,放眼望去鮮少有年輕人的影子,看到王馮建國的到來,老人家都非常的開心,其中92歲的馮阿公,更是每天時間一到,就會等在門邊,一整天下來,王馮建國可能是阿公唯一見到的「朋友」,王馮建國也裡用短暫的送餐時間,和阿公閒話家常,並且觀察阿公的身體狀況,為了下一位等待用餐的老人家,只能匆匆告別。

44歲的王馮建國說,雖然在每一個送餐點的停留時間都不常,但是他可以感受到老人家喜悅的心情,和他們握個手、聊上幾句話,就能讓他們開心,這麼簡單就能做到的事情,他會繼續做下去。

送餐員的偉大在於:被狗咬比不上阿嬤吃不到便當那麼嚴重

另一位送餐員溫晨雲,則是負責花蓮市區的送餐服務,送餐經歷已有4年的溫晨雲說,送餐車會抵達的所有路線她都服務過,新城、水璉、豐濱「都很熟」,最近一年則是負責花蓮市區,每天要送的午晚餐80份(親送42份,另有1個配送點),有別於偏鄉地區,市區的個案相鄰不遠,縮短的車程讓她更有時間能跟個案聊上幾句。

說起送餐的經驗,40歲的溫晨雲掀起衣服露出肚子上一道疤痕,這是有一回她為一位阿嬤送完餐之後,突然遭到阿嬤家中土狗「攻擊」,肚子和膝蓋都被咬傷,這一咬讓溫晨雲飽受驚嚇,但是想到阿嬤在等著她送的餐,她也只能硬著頭皮、鼓起勇氣繼續送餐,幸好土狗小黑漸漸和她熟悉,不再有攻擊的行為,溫晨雲笑著說「就當作不打不相識吧」!

不管是偏遠鄉鎮或是鄰近市區,送餐的過程中,見到了各種不一樣的家庭狀況,送餐員經常要向社工反映,也要和營養師溝通,讓他們了解送餐對象的身心狀況和飲食習慣,有時還得幫忙通報醫療系統,身為送餐員,做的卻不僅僅是送餐的服務,四處奔波的工作不算輕鬆,但他們卻甘之如飴,因為他們送的不只是餐,還有愛。

 

送餐員王馮大哥和實習生在製餐點排餐。

【延伸閱讀】

《偏鄉20載,門諾基金會長期照護路向前行》系列報導一

 

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