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【面試流程】人資們必看!!想要招募到好人才,就必須懂的招募流程

2019/12/17
【面試流程】人資們必看!!想要招募到好人才,就必須懂的招募流程

【推薦原因】

在一場面試中,不單單是公司在挑選適合的人才,同時也是求職者對企業的第一印象,觀察著該公司是否適合自己進入,人資在過程中不僅要面試人選,更是向求職者展現著企業的專業性,因此建立出一套完整的面試流程是很重要的。


試想一下以下的情景

小明是一個認真的求職者,在人力銀行投遞了十幾封履歷,不久後就接到企業的面試邀約,其中一間特別奇怪,電話打來時收信不太好,約定好時間後人資卻前一天臨時修改面試時間,總共來3次才真的進入面試階段。

雖然前面已經讓人感到不太舒服,但基於禮貌小明仍然如期赴約,到場後發現人資約的地點是一間吵雜的咖啡廳,一直聽不太清楚雙方的內容,過程中人資一直「蛤?」、「蛤?」、「蛤?」的再次確認小明說的話,且還不斷的查看手機,似乎在反覆確認時間以及通訊軟體。

這場糟糕的面試結束的三天後,小明收到對方來電的錄取通知,雖然福利、薪資都有在水準之上,甚至還包含了3個月的年終,以及績效獎金抽成,但小明仍然婉拒了這個機會。

這份工作明明福利水平也不差,但為何小明仍然拒絕了這份工作呢?原因很簡單,整個面試的流程讓人感到不受重視!如果對外人尚且如此,更何況是自己人呢?

面試的過程並非只有企業選擇人才這樣單向的互動,而是人才也正在觀察企業是否適合自己,一個好的面試流程應該包含以下的內容:

1.面試邀約

不論是Email或是電洽都可以,Email比較正式,且有留下資料讓日後查證或是確認更為方便,而電洽則是更加快速,剩下等待面試者回覆的時間。

更好的方式則是,先以電洽確認意願,再用Email請求職者回信確認,確保他真的收到這個資訊,畢竟還是有很多糊塗的面試者會漏東漏西,有Email再次確認的話,不但會增加印象,人資和面試者雙方都可以再次確認時間與地點等。

2.面試前一天

雖然先前已經先確認過一次了,但面試者通常都不只面試一間公司,有可能他已經決定去別間公司但忘記通知,或是他記錯時間當天就直接放鳥人資,雖說沒人的話,就可以直接排除了不適合的人選,但也確實浪費了等待的時間,所以不如面試前一天再次確認吧,這個小動作就可以節省你不必要的時間浪費。

3.面試當天

求職者如何抵達面試場地,到場後是否會提供茶水或是其他點心等?面試的流程為何?這些都是於面試前需要先設計好的流程,良好的面試環境可以降低求職者的戒心,唯有如此人資才更能看出求職者的實力,試想一下,如果求職者處理戒備狀態的話,是否會用各種招數和話術去包裝自己?

4.面試後

面試後的錄取流程也有很多眉角,包含了錄取通知、錄取須知、公司onboarding的流程等,求職者是否可以快速的融入公司,將會影響他是否可以在公司內待超過1年的元素之一,如果在剛入職的1-2個月裡,多數的時候都讓他感到極為困惑或是茫然,通常是沒有辦法待超過1年的。

雖然說面試最重要的是幫助公司篩選出適合的人才,但如果有找到好人才,好人才卻不願意入職的話,那前期的面試就白白浪費了,因此除了面試篩選機制需要把關以外,面試的流程也是很重要的環節。

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TC Summary

完整的面試流程:

1.面試邀約:先以電話確認求職者面試意願,接著用e-mail請他再次確認面試時間及地點

2.面試前一天:再次確認求職應試者是否參加面試,可節省人資浪費不必要的等待時間

3.面試當天:做好面試前準備,良好的面試環境可以降低求職者戒心,人資可以更容易的看出求職者真正的實力

4.面試後:篩選出適合人才後,更重要的是要做好後續的錄取流程,這個流程將會影響求職者的留職意願

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