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Netflix被盜了怎麼辦?教你5分鐘拿回自己的帳號! - 行銷業務實戰派

Netflix被盜了怎麼辦?教你5分鐘拿回自己的帳號! - 行銷業務實戰派

前陣子發現,我Netflix被盜帳號,更改密碼就算了,還能用忘記密碼找回來,他連我的Mail都被改了,根本就進不去啊啊啊!

五分鐘拿回Netflix被盜帳號

最後發現一個方式只要5分鐘就能搞定囉!

基本上,只要這個帳號是你的,信用卡也是你的就不用擔心,一定能要回來,首先要準備提供的資料:

  • 帳號信箱
  • 姓名
  • 信用卡後8碼

然後對客服說:我的帳號被盜,密碼跟信箱都被改過,要怎麼拿回來?

接著客服就會請你提供這3個資料囉!核對無誤後,會發變更密碼的信件到你的信箱裡面

準備搶回Neflix被盜帳號

點選紅色按鈕「重設密碼」,就會導引到Neflix畫面,設定新密碼就OK了,記得勾選「登出其他裝置」。

聯絡客服的方式有兩種,一種是網路電話,透過APP撥打即可,但他只有英文客服,其實用英文客服溝通也不難,像我就先Google翻譯好我要問的問題和回答的答案,只要講出關鍵字,對方就會猜你的意思了,而另一種則是線上即時通,中文有限定時間是11:00-21:00,但老實說,要等到天荒地老,而且太久沒回應還會跳出再重來一次,所以我最後用菜菜的英文電話溝通,5分鐘就搞定,不誇張,我真的是看Google翻譯的。


(聯絡方式:打電話給我們、開始即時通)

其實被盜這件事是可以事前預防的,只是我太大意沒注意到,第一次有人登入我的帳號,就有收到通知信件,可是我當時沒想那麼多,畢竟也有分享給家人,上面又寫地點可能與實際地點不符,所以沒特別理會。

第二次再收到這封信,沒有即時看到,再來就收到被改信箱通知,而且還是別國的語言,我用Google翻譯才看得懂。 (G大神大好!)

接下來只要按「聯繫我們」,或到首頁最下方,就能找到聯絡方式囉!

這次的教訓讓我學到,不要忽略任何一個平台發出的提醒信件,重新設定密碼一定小小的動作,就能避免後續麻煩,好險信用卡帳號沒因此被盜用,如果怕未來可能會發生這個狀況,可以先把申請的信箱、姓名、信用卡未8碼記下來,才能讓客服快速幫你解決問題,以過去我在公司接到客服電話的案例,有時遇到客人忘記自己的註冊信箱,基於個資法保護,我真的很難幫忙拿回來呀~

謝謝你看到最後,如果這篇對你有所幫助的話,記得要立即行動喔!
畢竟,這樣才符合我們實戰派的精神嘛!你說對嗎?

該圖片由Linus SchützPixabay上發布


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