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米粉敗家聖地、全球最大小米之家!深圳小米旗艦店現場直擊 – LPComment 科技生活雜談

米粉敗家聖地、全球最大小米之家!深圳小米旗艦店現場直擊 – LPComment 科技生活雜談

截至今年 10/31 止,小米之家全中國 200 多家門店累計吸引客流 3200 萬人次,年坪效 27 萬元人民幣。小米在 11/5 正式宣布了全球首間小米之家旗艦店在深圳南山區萬象天地開幕,同時這也是中國的第 228 家小米之家,也是深圳地區的第 4 間實體店。而我們今日(11/26)也利用機會實際到訪了深圳小米之家旗艦店。深圳小米之家旗艦店空間約 197 坪(650m²),是目前全球最大的小米之家,整個設計由 Eight Inc. 團隊規劃,其創始人Tim Kobe 也曾餐與紐約第五大道蘋果旗艦店的設計,整體裝潢色調大量運用白色與木紋質感,風格簡約舒適,採光也很好。

深圳小米之家旗艦店一層可供體驗手機、電視、智慧硬體等產品,主打科技;二層以米家有品嚴選商品的展售為主,側重於智慧家居、生活方式類產品的體驗,面向生活。該店是一家集形象展示、產品體驗諮詢和承擔銷售功能為一體的零售體驗店,囊括了小米手機、小米筆記型電腦、小米電視、空氣淨化器、電飯煲、掃地機器人、行動電源、延長線等在內的幾乎全系小米產品。

除了全系列產品,一進門就可以看到由 5 塊 80 吋大螢幕組成的一面互動購物牆,可追蹤用戶的移動行為。只要使用者靠近螢幕,就會被動作捕捉鏡頭所感知,大螢幕上會立即出現有游標跟隨用戶的移動而移動。用戶通過手勢操作,可以瀏覽大螢幕內的產品圖片、影片及介紹,對於感興趣的產品可以直接掃描二維條碼進行購買,現場就可取貨帶走。

店內除了臨櫃現金結帳之外,也可以透過服務人員手上的特製智慧型手機進行支付買單,一台小小的機器整合了掃碼、NFC 支付、刷卡、晶片卡讀取,並支援 VISA、銀聯、Apple Pay 等各種支付平台,相當方便。

而就在稍早台中小米之家以及台南小米專賣店開幕時,媒體問到是否會在台灣小米門市導入這套手持結帳系統?原廠表示這套系統確實有考慮導入台灣,技術上也沒有困難,但目前考慮到單店人力分配的問題,若採用移動結帳就必須在展售區配置額外人力,以目前的狀況比較難以推行,所以目前台灣個實體店方面,暫時還是會以臨櫃結帳的傳統模式為主。但不排除時機成熟之後也會將加入這套手持結帳系統,進一步提升消費體驗。

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