網路行銷企劃書籍推薦|電商行銷學的實戰經驗|陳顯立《流量新紅利時代》 - Wise Library 1985

網路行銷企劃書籍推薦|電商行銷學的實戰經驗|陳顯立《流量新紅利時代》 - Wise Library 1985

富盈數據執行長「陳顯立」2019「新書」上架《流量新紅利時代:商業模式決定變現之道》,認真覺得這本書的適用對象是:電商行銷廣告企劃人員。廣告公司。有固定投放電視廣告貨品排廣告的大企業或廠商。

 

我寫一下我目前的筆記好了(我讀的角度肯定和電商、行銷者和廣告商的角度不同)

  • 人們的需要:了解消費者需求這個很多人說,多聽多問,問卷調查或許還是有幫助的。
  • 人們購買的動機和促發點=是氛圍,是自我寵愛
  • 資訊傳遞
  • 善用資訊落差。譬如台灣的醫療知識是相對進步豐富的。
  • 國內最大的問題在於競爭同一群消費者(台灣的市場很小)英文市場才是大市場。
  • attention/ time= $ 眼球經濟的概念
  • 沒有賣不掉的價格,增加商品組合的附加價值(page. 132 )
  • 網路口碑行銷,申請很多帳號偽裝成消費者在BBS等網站留言取代廣告費。(作者本身的做法)
  • 電商流程比想像中繁雜,包裝、出貨、物流配套、客服和退換貨。還要考慮商品週期及商品的跌價性。(司馬儀:衛生棉和衛生紙及周拋隱形眼鏡是消耗品,都需易不斷回購。書本等於非必要性的商品,多數人不買書還是可以生活。當斷捨離的概念成為主流,服飾類的電商平台可能會越來越不容易) 140.-143
  • 活用剩餘價值,推廣牆面經濟
  • 不要忽視共享經濟,只有共享經濟才可能強大。如Uber和Airbnb ,但oBike就不算。這應該算活用剩餘價值的範本,現在流行的一店二租應該也算。p. 117
  • 理想很豐滿現實很骨感:這句話適用於初創者。通常前半年到前兩年陣亡率會很高,前五年是最難的,這和周商之前有一篇《新創事業的原罪》提到:小規模小資本的新創事業不容易存活的原因之一就是「市場上沒人認得你」
  • 書中提到「用戶思維的創新」,我想執行長陳顯立用力寫出這本書或許可能是試圖教育廣告商。當然,投放廣告當然就是希望看到效果,如果沒有效果就是浪費,廣告有沒有鎖定目標客源當然就是關鍵,這一點Google Adsense做到了。因為我發現自己網站上會出現的Google 廣告可能都和我搜尋過的商品重疊度很高。因為字媒體直接和Google合作,所以他們的廣告準確度就很高。
  • 互聯網的本質是什麼 p. 127 
  • 書中提到「消費者在線上瀏覽的各式網站」消費習慣等等都會留下紀錄..  p. 127  (司馬儀:我們應該已經進入一個無隱私的時代了,發現手機和電腦也可能被駭客入侵之後,我原本就很低的自拍機率直接趨近於零)反正人生已經有拍到滿意的照片就夠了,不需要拍不停。女生到了一個年紀,保養需要,但不需要花太多attention在這裡。我還是有乖乖擦防曬的。
  • 理想的狀態是吸引消費者主動購買or吸引讀者主動長期鎖定閱讀 p. 128 (司馬儀:我本身比較排斥行銷,所以這是我的絕大也是最大弱點。一度以為只要商品好,就可以就足夠。但後來才知道:沒有行銷,沒有人知道這個商品的存在,如何產生購買?所以,行銷的存在還是有其必要性及重要性。)
  •  書中有提到執行長陳顯立在特書屋網站設定Q & A單元,讓員工回答網友提問。一名網友因為店員回以高度詳盡的答覆而感受到店員的熱情,也願意撇開距離的考量開車去找這位店員服務。也就是線上溝通和互動的品質當然會影響消費能力(司馬儀:馬雲的網站阿里巴巴之所以會成功,好像也是如此,因為他們會提供人性化熱情的答覆,而不是類似機器人僵硬的冷淡答覆或官方式容易讓客人受挫的客服服務。字媒體可以在短時間內崛起,優質的客服服務也是關鍵。當站長遇到問題尋求幫助時,能否隨時立即被應援被確實妥善處理,真的會影響站長對於這個品牌的信賴度和忠誠度。不論是員工部屬等等關係,需要時是否被應援,真的會影響關係的長久度)

 

關鍵字#滿足消費者需求 #分析消費者的行為#強化品牌形象與內容#時間經濟#內容影響力#用戶價值#長久的消費模式。#顧客忠誠度和信賴度#實體零售虛實整合#供應鏈管理#議價能力#競爭門檻#減少資訊不對稱

 

內容簡介

「花錢經營網站、粉絲團、Line@等行銷工具,隨著用戶量的飽和,費用愈花愈多[….] 一旦停止廣告,更陷入無人聽、無人讀、無人行動的窘境…他認為,可藉由以大數據和人工智慧的技術發展新一代的發布商流量變現平台——「字媒體計畫」來達成,通過ZI.MEDIA網站機器人,協助內容創作者夥伴做導流…..」


序|今日沙漠,明日汪洋。自我進化的生存之道(摘錄) 

by 謝銘元 /iFit&ECFIT雲端CRM 創辦人

網路在近數十年快速發展……「加速資金的自由流動」,進而加劇商業環境的更迭。放眼全世界,景氣循環的週期愈來愈短,以股市為例,2000年網路泡沫化,引發了2年多的大空頭;然而,2008年的金融海嘯,空頭市場縮短到僅有1年的時間。金融市場的循環週期縮短,隨之而來的便是商業環境的快速變遷。過去一個商業模式可能帶來10年榮景,現在每兩、三年、甚至年年都有大變動 [….] 生存的關鍵並非在既有環境有多少投入,而是面臨變動環境能在多快的時間完成自我進化,成為適應變遷的新物種 [….] 才能夠在短期間調整,因應各種不同的生存環境……常有人問我:「這種自我革新、進化的體質從何而來?」
 
 
他點出兩點作法: 1  強化「管理知識和能力」。「獲利工具」可能隨著環境紅利有所變革…..然而「管理能力」卻猶如心法,能夠跨業態、跨產業持續累積。(2)勤讀實戰案例:加入不少創業輔導組織,並和台灣實業先進交流討教業機會判讀、最大門檻、可能誤區等議題。
 
 
他也提到過去坊間多數的經營管理書籍多以歐美等國的公司作為討論案例,但由於經營環境和文化上與台灣有本質上的不同,因此他更著重在「正在成長中的企業,如何解決正在發生的問題」
 

字媒體執行長陳顯立自序(摘錄)
「人」是流量池的核心:我為人人,人人為我

近期時興講協槓、講跨界,我是念政治的人,年輕的時候做行銷、做電商[….] 我很早就過著跨界跟斜槓的職業生活…..2000年底網路熱潮高峰後的崩盤,我開始進入了電子商務與互聯網的產業經驗。18年來,從品類零售開始到電信加值服務,再轉到虛實整合的複合經營,到現在的數據應用AI軟體產業……這本書算是一個檢視自己的過程。商業思維根本是哲學問題,商業模式(生意)則是另一維度的數學問題,只有商業思維跟商業模式的完美結合,才算是由裡而外的完整實現。所以,我自己發展了ABC模式(做A轉B賺C),落實了執行這個模式的123程序 [….] 因為即使到了今日,科技轉型發展了物聯網、大數據、機器學習、AI智能的新時代,還是存有多數企業主對於商業與生意的誤解,讓資源與人才沒辦法媒合與發展。互聯網的生意可以很大…..互聯網的本質是人….. 因應數位科技、技術的進化,讓消費者掌握資訊的能力愈來愈強[….] 辨識數據的價值與商業場景,透過取得消費者動機、行為數據去輔助交易結果數據,才能挖掘出真正的消費者洞察。

 

內容摘錄

對於品牌跟業務營運,數位行銷崛起時,流量成為所有問題的解藥。這10年來,我們汲汲營營於購買流量的投資佈局中,社群、搜尋、推薦、再行銷等新營銷方案,成為所有行銷人必備的工具跟思維技術。

2016年開始,廣告演算法與媒體資源開始面對嚴苛的挑戰:流量競賽的紅利已過,流量性價比難以優化,流量採購的投資報酬率一路下滑時,我們開始困在流量焦慮的局裡 […..] 企業內部真實場景依然是:業務團隊覺得行銷團隊浪費錢,行銷團隊覺得業務團隊不懂消費者,產品團隊覺得行銷團隊不懂產品利基,業務團隊不懂產品設計—然後,所有人其實都不懂企業真正的生意本質 [….]近幾年,隨著流量增長所帶來的企業營銷科學化,成為顯學,但是關於流量之困的痛點,綜觀產業現象,經常聽到我輩中人感嘆:內容行銷沒有效,社群經營越來越沒料,優化素材後的轉化率不如做一檔促銷來的有感覺」…..我常在公開場合提問一個問題:「兩攤鹹酥雞,一家大排長龍,一家門可羅雀,你現在會選哪一家?」….人多表示東西好吃,所以決定排隊,是人的經驗跟群眾效益,不存在驗證數據…..。以上都不是科學化的決策…..

(司馬儀:食物和餐廳的現實面,考慮到食材的鮮新度,消費者難免會選擇有人潮的店家。但食物以外的領域,譬如書店或日雜類商店,就比較沒有這個問題。二。往人潮多的店靠攏,本身就是一種人潮吸人潮跟風的概念,在台灣的文化體質下似乎特別有用。)

 

 內容摘錄
流量真的發生困局嗎?內容口碑為什麼越來越無感?社群行銷創意無法驅動行為?……過去在入口網站與搜尋引擎的時期,我們極度依賴大型購物網站所導入的龐大人流 [….] 但是自從社群時代、行動時代的越發成熟,很明顯的入口網站的流量與影響力快速下滑,連yahoo都抵擋不住這個時代的轉變而待價而沽。現在流量已經不在集中於一處,它分散在各式各樣的場域、各式各樣的群眾、各式各樣的興趣之中,因此與大型購物網站合作雖然仍有其好處,但已經不會是一個值得長久投入的好生意了。
 

(司馬儀:我想是因為過去我們的選擇有限,或別無選擇,而今民眾的選擇變多了。早期是電視台從三台變成諸多無線電視台,而今YouTuber的影音也將陸續吃下人們下班後娛樂的選擇。網站也是如此。過去網站屬於高門檻的產業,而今不再是了。)

 

 內容摘錄

傳統的流量思維,我們關注媒體數、接觸頻率、時間序次跟傳播路徑,最終討論媒體投資報酬率–流量思維可以賺到快錢,但不能持續,也無法沉澱用戶,這才是造成流量困局的原因。流量沒有消失,而是當所有人把「流量思維視為收益」時,追求大量、中心化跟效率化之後,最終造成所有人都在競爭同樣的人群標籤…..

(司馬儀:國內民眾3C和FB的使用率偏高,但是台灣民眾的流量就這麼多,和全世界的流量相比還是屬於小眾市場,所以大流量還是必須走向英文市場或多國語言的市場。)

 

 內容摘錄

我這十多年來,待過的大型零售業,業態驅動力剛好都不太一樣,例如:誠品最強的是行銷企劃部;特力屋則是靠店端銷售人員銷售的方式,直接影響品牌業績;燦坤是商品力強。無論是哪種業態驅動力,最後要面對的都是消費者,因此數據科學,對品牌、代理商而言,是十分重要的基礎 […] 假設一本型錄成本新台幣5元,50萬本,就是直接浪費250萬元,250萬拿去做受眾型的數位廣告,可以獲得更高的投報率。[…] 流量沒有困局,流量思維才會出現困局 [….] 如何解開流量之困,最好的解法就是「用戶思維」…..

 


本書特色

  看完本書,你可以:
  ◎解析用戶動機,擺脫流量紅利式微的困境
  ◎借力使力,讓數位營運對企業有加乘效果
  ◎突破經營盲點,打造全通路虛實整合行銷
  ◎創新不是花錢,找到產業動能中剩餘價值

 

作者介紹簡介

陳顯立,政治大學公共行政系畢業,現為富盈數據執行長。曾經擔任過燦坤3C營運長、特力零售集團電子商務部協理、摩比家電子商務整合行銷副理、誠品書店全球網路中文採購主任、Beauty Shop 網路購物平台創辦人等,專精於數據解析與應用、零售業電商虛實整合應用、網銷營運管理、系統管理等領域,曾在3年內將特力屋打造為全台最大居家修繕電商平台,業績成長20倍,另外於2006年推出的社群交友電信加值服務,更是讓營收高達6800萬元。在虛實整合通路上的專業,已獲得《商業週刊》《數位時代》《天下》《30雜誌》等多家知名媒體專訪。

  2017年創辦成立富盈數據(Breaktime)團隊。富盈數據是鴻海科技集團旗下公司,提供消費者與電商業者數據庫交換與內容關鍵字原生廣告系統。富盈數據認為,行動商務是時間碎片化下的重要產物,而如何在短暫的一刻鐘裡讓消費者決定喜好的商品,廣告主又該如何鎖定目標受眾與族群,富盈數據將能夠在一刻鐘裡快速媒合兩方需求。

 

陳顯立| Facebook

陳顯立創立的公司 |富盈數據字媒體(Zimedia)官網

 


目錄
〈自序〉人是流量持的核心:我為人人,人人為我

單元一 突破流量困局
後流量時代的經營思維
1-1 流量之困:內容、社群、轉化萎縮的時代命題
1-2 動機為先:流量的起點,永遠來自於人性
1-3 內容匯流:就是營銷轉化的關鍵
1-4 用戶終身價值:唯一的甲方是消費者

單元二 流量變現實戰
失敗比成功更重要

2-1 那些年在誠品書店偷看妹的日子——誠品全網
2-2 Google搜尋上的陳顯立女友——電信加值
2-3 水桶怎麼賣?我就是有辦法賣比較貴——特力零售
2-4 快快快,所以有了「快3」——黃色鬼屋之燦坤
2-5 通勤廣告展示的美麗與哀愁——陸客搖一搖VS. 捷運推播
2-6 牆經濟的美好假設——水土不服的場域實時廣告
2-7 O2O只是個假命題——虛實整合的矛盾、衝突與機會
2-8 營銷增長的關鍵——用戶大數據

單元三 結合優質的流量池
一起共享、共好、共生
3-1 字媒體計畫,打造內容聚合的技術服務
3-2 內容、數據、商業化,掌握用戶的閱讀場景
3-3 從流量標記中,找出變現的甜蜜點

〈結語〉自營流量池,未來所有的公司都是媒體公司

 

流量新紅利時代:商業模式決定變現之道
作者: 陳顯立
出版社:法意資產管理股份有限公司
定價:350元
優惠價:79折277元
優惠期限:2019年05月31日止

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Wise Library 1985

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