中國最大B2C和C2C平台的角逐戰|自營物流是電商絕對優勢?

中國最大B2C和C2C平台的角逐戰|自營物流是電商絕對優勢?

中國最大B2C平台的角逐戰,跨領域的合作關係當道……
2018年谷歌 (GOOGL) 和京東商城 (JD-US)宣布將聯手。2018年6月18日,京東集團和google 宣布google 將以5.5億美元現金投資京東。根據協議,google 將獲得27,106,948股新發售的京東A類普通股,發售價為每股20.29美元,等值為每ADS(美國存托股票)40.58美元。

google 和京東將在一系列戰略項目上進行合作,其中一項是在包括東南亞、美國和歐洲在內的全球多個地區合作開發零售解決方案。

京東在供應鏈管理、物流領域有突出的優勢而google 也有技術優勢,雙方將攜手打造下一代零售基礎設施解決方案,為消費者提供有價值、個性化、流暢便捷的購物體驗。京東同時計劃優選一系列高品質商品,通過Google Shopping在全球多個地區進行銷售。

▲Google購物(Google Shopping),前稱「Google Product Search」、Google Products和Froogle,提供價格比較服務,發明者是Craig Nevill-Manning。其界面提供了一個HTML表單欄位讓用戶可鍵入產品查詢,獲得販賣該項產品的銷售商及價格列表。

京東物流體系和其他電傷的差異化在哪裡?

有別於一般電商將物流外包的經營模式,京東不透過郵政系統或第三方貨運公司出貨,自營物流讓他們可以更充分掌握產品配送的品質及效率。而且早早就啟動全自動倉庫,成功縮短物流配送時間。

京東的商業模式是將貨品囤放在大型倉庫,客戶網路下單後再出貨,但京東創辦人劉強東與亞馬遜創辦人貝佐斯不同的是,他選擇自行打造物流系統。京東在中國各地廣建物流車隊與倉庫。

據媒體報導,過去,京東商城業績僅五億元的時候,就大膽投入60億元做物流,要求讓顧客在12小時內收到商品,最後甚至讓顧客在下單後四分鐘左右就收到iphone手機。

京東的配送方式是倉儲直接配送到消費者的家裡。是一點對多點,是放射狀的。每一點之間並沒有貨物的交叉。比如北京的配送站和天京的配送站之間沒有貨物交叉。是屬於單向的物流體系。不是傳統雙向或網絡狀的物流體系。他主張這樣運送方式可以優化幹線運輸的成本,提升運營效率。他說過一級物流中心是當中最燒錢的。十個一級物流中心約需要80-100多億的預算。他提出外包的配送公司把60%的錢花在幹線運輸上面,而京都的物流是把80%的錢花在配送員身上。幹線是死的,但配送員是活的,說不定還能降低失業率

他說這麼一來,物流外包給第三方,預算不一定比漬建物流便宜。他選擇給配送員很好的待遇,”四險一金”。他說即便公司給配送員很好的待遇,但物流的支出,和外包出去,支出是差不多的,甚至更低。配送員都是直簽的員工。他們對配送員培訓。他表示在京東工作一年以上的優秀的配送員,再通過公司三個月的站長的集訓。升任站長前,先擔任半年站長助理。站長有三個月的考核期。平均每個站掌管十幾個人。他希望透過好待遇讓員工珍惜這份工作。只要站長待上三年整,他們還允許站長回老家開配送公司,反過來承包公司的送貨區,變身成為公司的合作夥伴。優秀站長還可以獲得公司股票。這些政策顯然都是站在員工的立場設想,才能在這個人心浮動的世道成功留住人。

▲京東透過12個面相去了解配送方面客戶有沒有不滿的部分。配送員如果一年收到2兩客戶投訴就會被開除。(那員工平日裡也萬不能輕易得罪人,要好好建立人際關係了。)一般快遞公司都是用外派員工,不會交四險一金。

京東商城(NASDAQ:JD)簡介

中國一家自營式的購物網站,B2C(Business to Consumer)的公司,前稱360buy。京東商城由前身是「京東多媒體網」,最初銷售電腦產品,後來開始發展電子書市場,2010年11月創設了書籍頻道,推出在線試讀。京東商城積極計劃進軍國際市場。

2014年,京東集團在美國納斯達克證券交易所上市。目前出售家電、數位通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等商品。據資料顯示,截至2016年3月底止,京東商城擁有7個補充中心、209個貨倉、5,987個送貨據點及2,493個提貨站。2017年9月30日,京東在全國共運營405個大型倉庫,總面積約900萬平方米。2011年京東在成都成立了雲計算中心。京東商城每年年底都會召開年終戰略會。2011年時京東的注冊用戶已達2500萬,擁有1200家供貨商。

京東是繼阿里巴巴之後的中國第二大電子商務零售商,待過哥倫比亞大學的創辦人特別關注海外市場。根據協議,京東表示「計劃通過谷歌購物在多個地區出售的高質量產品。」2018年 2 月,京東首席策略官廖建文在一份聲明中表示計劃在 2019 年於向亞馬遜挑戰歐洲市場。「與谷歌的這種合作夥伴關是為向全球消費者提供卓越的零售體驗開闢了更廣泛的可能性」。據了解Google為了與亞馬遜競爭,而選擇與京東合作。京東為谷歌的購物網站提供美國、歐洲及東南亞市場的產品。

據媒體報導,劉強東一度表示:男性用戶超過50%的零售平台一定會虧損,因為女性購買的通常都是服裝、鞋帽、化妝品等高毛利商品,而男性購買的多是3C、電器等低毛利商品。小編:3C和電器算是低毛利商品嗎?早期京東用戶以男性為主,直到2012年6月女性用戶才使次超越男性,達到52%。不過印象記得過去Google創辦人一度在雜誌專訪中透露。他很難相信台灣的製造商竟然可以把毛利壓地那麼低,推測是台灣同產業的員工薪資遠低於美國的緣故。

劉強東身兼創辦人及執行長。中國人民大學社會學系畢業,來自江蘇小城市宿遷。據經濟日報報導,他的大學聯考是家鄉江蘇省宿遷市第一名,分數可以上北京清華大學物理系。但填寫志願時,放棄北京清華大學物理系,進了中國人民大學社會系。富比世估計他的身價一度高達人民幣455億元(約新台幣2,100億元)。劉強東的家鄉宿遷是當時大陸最有名的的貧困縣市之一。至於他為何選擇就業情況不易的科系……

1998年在北京創立京東商城前身「京東公司」,2004年涉足電子商務,創辦「京東多媒體網」,3年後改名為京東商城。2014年,京東集團在美國納斯達克(NASDAQ)證券交易所上市,是中國第一個赴美上市的大型綜合電商平台。目前是中國最大的自營式電商企業,員工約12萬名。2018年6月,Google以5.5億美元入股京東。富比世雜誌估計,劉強東2018年的身家達79億美元,換算約約2400億台幣。2015年,他名列美國財星雜誌「全球50位最偉大領袖」,京東集團市值約500億美元,躋身全球500大企業。2018年1月當選第13屆全國政協委員。

亞馬遜Prime與京東相比:

京東被媒體封為「陸版亞馬遜」(Amazon)京東主要優勢是:自營物流、布局農村電商。京東於2014年5月在美國那斯達克證交所上市,成為中國第一個赴美上市的大型綜合型電商平台,比阿里巴巴提早將近四個月在美國掛牌

亞馬遜會員每年必須繳99美元才能享有快速收件服務,京東的客戶只要購買金額達到人民幣79元即可享有免運費的服務,在北京、上海等一線大城下單當天就能讓顧客收到商品,競爭力很強。京東也深耕農村電商市場。

京東2004年正跨足電商市場,從B2C的商業模式,進一步將C2C納入商業模式,讓農民、工匠、設計人員等自僱者或小微企業,都能在網路上開店。

  • C2C(Consumer-to-consumer),C2C,電子商務專業術語, C指的是消費者,是Consumer的縮寫C。C2C的意思就是消費者(Consumer)與消費者(Consumer)之間的電子商務。比如消費者把一臺舊電腦,透過網上拍賣給另外一個消費者,這類的交易就稱為C2C電子商務。特點類似於現實商務世界中的跳蚤市場。換句話說,也就是販售商品的門檻變大大降低了,小民也可以無資本販售二手商品或舊衣物舊相機等等。電子交易平台可以幫助賣方建立個人店鋪,甚至制定定價策略。電子交易平臺提供商須扮演監督和管理的職責,負責對買賣雙方的誠信進行監督和管理,監控雙方交易行,避免欺詐行為發生。電商的盈利模式和能力備受考驗。 C2C電子商務較著名的例子有EBay,淘寶等。
  • Customer to customer (C2C) is a business model that facilitates commerce between private individuals. The existence of e-commerce allows everyone to do business without big capital. Prominent examples of C2C include eBay, an online auction site, and Amazon, which acts as both a B2C and a C2C marketplace. eBay has been launch in 1995, and it has always been a C2C. Anyone can sign up eBay and be a seller and buyer simultaneously. 
  • B2C(公司對個人,公對私)
  • B2B(公司對公司,公對公)

京東農村電商戰略的兩大模式是「縣級服務中心」與「京東幫服務店」。服務中心的工作是代客下單、招募鄉村推廣員以及推廣營銷。「京東幫」則負責經營大家電業務。專家表示京東的「縣級服務中心」以縣為中心落實推廣員制度,延伸推廣員人脈關係,落實「熟人經濟」,在農村人際關係就是好最好的廣告。

京東商城進行多次融資

2007年得到了今日資本的千萬美元,2008年取得今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜私人公司聯合注資。2011年獲得俄羅斯數字天空技術(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人士聯合注資的15億美元。 2013年2月16日,沙烏地阿拉伯王子阿勒瓦利德的投資旗艦Kingdom Holding和安大略教師退休基金宣布入股內地B2C網站京東商城,Kingdom為首的投資者團隊合共以15億沙特里亞爾(約31.2億港元)入股。

2013年3月初,京東網站部分域名更換,以jd.com作為主域名。2013年3月底,京東正式更換域名為JD.COM,推出新的Logo與吉祥物形象狗兒「Joy」

2014年3月10日,騰訊以2.14億美元入股京東15%的股份。

2014年5月22日,京東集團在美國納斯達克證券交易所掛牌交易,股票代碼為「JD」,發行價19美元。公開發行共募集17.8億美元,是至今為止中國企業在美最大規模的首次公開募股融資。5月22日23點開始交易,開盤價21.75美元,報收於20.90美元。在已上市的中國網際網路公司中排名第三,僅次於騰訊和百度

京東商城官網網址 www.jd.com

JD.com

總部 中國北京市大興區北京經濟技術開發區科創十一街18號A座20層

產業 網路零售

營業額     ▲ ¥2,602億 (2016)

稅後盈餘  ¥10億 (2016)

總資產     ¥851.66億 (2015)

員工 105,963(2015 12)

Alexa排名       ▼  世界:20(2017年8月)

Tag: 騰訊,阿里巴巴。中國巨頭,谷歌。電子商務投資者,購買線上商品。 據 Survata 稱,亞馬遜上產品搜尋。搜尋數據。艾瑞諮詢集團(iResearch)數據,天貓。中國B2C市場的占有率。客戶滿意度。售後服務。信用。谷歌資料庫裡Tag: e-commerce revolution, internet,C2C interaction, e-commerce website, B2B (business to business), C2B (customer to business) and B2C (business to customer).供應商。配送站。加盟的快遞公司。倉儲。配送體系。物流體系。網格狀的物流系。信息系統。分析報表的能力。產品評價。訂單評價。投訴系統。直接的投訴。 C/C – What does C/C stand for?

 

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