高鐵客服電話?如何取消訂票?

高鐵客服電話?如何取消訂票?

Q:高鐵如何取消訂票?費用多少?

完成付款但尚未取票之訂位紀錄,最後要在列車發動30分鐘前,利用本系統、高鐵T Express取消訂位,也可以本人直接到高鐵車站售票窗口辦理退票: 手續費用為每張車票20 元。 如果國內有發布海上颱風警報,高鐵退票不收手續費喔!高鐵退換票的網址

 

高鐵的官網點選「訂位紀錄查詢/付款及修改」,輸入自己的身分證字號與訂位代號,可以取消或更改。

▶ 網路訂票 + 已用信用卡付款

須要等一個星期左右才會把款項退至信用卡中。

 

▶網路訂票 + 已取實體高鐵票(高鐵車站) + 信用卡或現金付款

高鐵發車前 30 分鐘前高鐵車站臨櫃辦理退票。如果你是便利商店取票,便利商店每日早上7點至晚上11點都提供高鐵退票服務,記住,必須在發車前 30 分鐘完成退票喔。

 


Q:高鐵車票可以變更行程嗎?

可以!第一次「變更行程」免收手續費(去、回程各可免手續費變更行程一次);第二次辦理須收取手續費,每張票酌收 20 元。高鐵訂位紀錄查詢及修改

 

高鐵取票方式

1.網路訂票,超商取票付款

2.APP購買,APP取票,可以省下10塊錢的取票手續費。

APP 名稱:台灣高鐵 T Express行動購票服務
Android 安裝網址:按這裡
iOS 安裝網址:按這裡

 

高鐵票種
全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。
每筆最多可預訂 10 張乘車票,去回程至多可預訂各5張。

 

善用高鐵寄物櫃

※可以先查詢該捷運站是否有寄物箱服務。

便宜也很方便,放一般行李都沒有問題喔,大型行李箱的數目相對少一點點!


高鐵客服電話( 02) 6626 – 8000

客服專線:4066-3000 (06:00~24:00)
苗栗:4266-3000 台東、金門:4666-3000
馬祖及行動電話:02-4066-3000
語音訂位:4066-0000 (00:00~24:00)
苗栗:4266-0000 台東、金門:4666-0000
馬祖及行動電話:02-4066-0000
以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費
行動電話撥打請加 02 (非免付費電話,一般市話費率標準收費)

 

台北:02-6632-5000 台中:04-3601-5000
板橋:02-6620-1000 嘉義:05-310-7000
桃園:03-261-2000 台南:06-600-9000

新竹:03-612-1000 左營:07-960-5000

車站服務電話諮詢項目
一般資訊如轉乘、列車車次及票價或遺失物品等查詢
官方網站 http://www.thsrc.com.tw/
線上訂票 http://www.thsrc.com.tw/irs.html
線上訂票說明 http://www.thsrc.com.tw/tw/ticketing/online_booking.asp

 

台北 台北市北平西路3號 02-6632-5000 #9
板橋 台北縣板橋市縣民大道二段7號 02-6620-1000 #9
桃園 桃園縣中壢市高鐵北路一段6號 03-261-2000 #9
新竹 新竹縣竹北市高鐵七路6號 03-612-1000 #9
台中 台中縣烏日鄉站區二路8號 04-3601-5000 #9
嘉義 嘉義縣太保市高鐵西路168號 05-310-7000 #9
台南 台南縣歸仁鄉歸仁大道100號 06-600-9000 #9
左營 高雄市左營區高鐵路105號 07-960-5000 #9

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《讀者投訴》忘帶票辦退費 高鐵不認帳  自由時報 
http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/558210
如還有任何疑問可上高鐵官網查詢↓↓↓
http://www.thsrc.com.tw/tw/customer/customer.asp

客服專線,是付費電話,撥通後前面有一段廣告。有點長。語音之後又表示客服人員忙線中。

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